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Décrivez le travail qui prend trop de temps, les outils déjà utilisés et les actions que vous voulez garder sous contrôle. Nous partirons de là.

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Pour gagner du temps

Vous n'avez pas besoin d'un cahier des charges. Ces quatre éléments suffisent pour commencer.

  • Le travail répétitif ou le blocage que vous voulez résoudre.
  • Les personnes concernées et le volume approximatif.
  • Les outils, documents ou canaux utilisés aujourd'hui.
  • Les actions qui doivent toujours rester soumises à validation humaine.